Une rentrée sous le signe de la formation pour la franchise RÉNOOUEST !



La rentrée est studieuse au sein du réseau de franchise RÉNOOUEST ! Fort de notre développement sur un secteur de niche, nous mettons la formation au coeur de notre concept afin de garantir la compétence de chaque collaborateur. Au programme, quatre semaines de formation initiale théorique et pratique afin d’appréhender les aspects fondamentaux de notre secteur de l'isolation de combles, élément central dans la rénovation de l'habitat. L'objectif ? Préparer aux mieux nos franchisés et leurs équipes commerciales et administratives à leur nouvelle activité.

 

La formation initiale commerciale en franchise

Nos technico-commerciaux sont au centre de l'activité de l'entreprise. En tant que commercial, chaque collaborateur doit être capable d’effectuer un diagnostic précis de l'isolation des combles afin de faire faire des économies d'énergie à leur client et maitriser leur nouveau métier. Pour cela, RÉNOOUEST a mis au point un programme de deux semaines permettant d’appréhender les éléments constitutifs d’un comble, les caractéristiques des différents isolants (selon la source : roche, verre, bois, ...), la méthode de diagnostic des combles et l'analyse de la laine ou de l'isolant existant au choix, la prise de mesure, la rédaction d’un devis, la méthode de vente … RÉNOOUEST garantit ainsi à ses clients, en tant que franchiseur, un même niveau de qualité au sein du réseau. 

Ces éléments sont abordés de manière théorique et interactive au siège de l’enseigne par Julien Le Guen, fondateur du réseau de franchise RÉNOOUEST. En parallèle, chaque commercial se voit assigné un « parrain » avec qui il effectue ses premières ventes. De cette manière, nous nous assurons de la bonne maitrise des fondamentaux techniques de l'isolation par nos franchisés et leurs commerciaux , tout comme la bonne intégration des méthodes de vente propres au concept.


 

La formation initiale administrative en franchise

La gestion des dossiers clients est propre à chaque entreprise du réseau de franchise. Comme dans tout chantier de rénovation énergétique du bâtiment, la gestion des certificats d’économie d’énergie et du financement constitue un point essentiel du métier. Le lien entre l'équipe commerciale et l'équipe administrative est essentiel pour assurer une parfaite transmission des informations au sein de l'entreprise. En effet, la complétude des dossiers résulte d’un travail d’équipe entre les commerciaux et les assistants. Nos process permettent de garantir à nos clients un service d'isolation simple et fiable, en sus des compétences de nos collaborateurs. Cet aspect est aujourd’hui sécurisé par notre logiciel métier et interfacé avec l’outil de notre délégataire et notre partenaire de financement. Il s'agit d'un élément essentiel du concept RÉNOOUEST.

C’est ainsi que les collaborateurs concernés passent au minimum une semaine dans nos locaux, au sein de notre pôle Administratif, afin de s'assurer de leur montée en compétence.

 

La formation initiale technique en franchise

C’est à bord de leurs camions équipés que les équipes de pose de nos franchisés apprennent leur métier. Armés de leur manuel opératoire et sous la tutelle de Romuald, notre Directeur Technique, ils intègrent les différents process de dépose, de soufflage, de découpe, de sécurité dans les bâtiments, d’entretien du matériel, d'entretien des camions équipés, de déplacement dans les combles, de gestion du temps, … En l'occurence, le soufflage de laine de roche ou de tout type d'isolant au choix retenu par nos clients, nécessite des techniques particulières pour être correctement exécuté. Ces compétences sont essentielles pour garantir à nos clients un travail de qualité et de véritables économies d'énergie dans leurs travaux de rénovation énergétique.

Au programme : ateliers et interventions sur un chantier d'isolation de combles pour une formation d’une semaine 100% pratique dédiée à l'isolation en laine de roche ou via une autre source.

 

En route vers la certification RGE-Qualibat pour nos franchisés spécialistes de l'isolation !

En sus de ces quatre semaines de formation, nos franchisés intègrent deux formations complémentaires adaptées au secteur de l'habitat. D’une part, la maitrise du produit via une formation dispensée par notre principal fournisseur Rockwool (source de laine de roche) pendant 2 jours. D’autre part, la maitrise des fondamentaux de la rénovation énergétique et des bonnes pratiques associées aux bâtiments via Feebat Renov pendant 3 jours.

A l’issue de ces formations, nous accompagnons les franchisés du réseau RÉNOOUEST quant à l’obtention de leur certification RGE-Qualibat, gage de leur montée en compétence et de la maîtrise de leur nouveau métier d'isocombliste. Le franchiseur accompagne l'ensemble des franchisés en début d'activité, lors de leurs premiers rendez-vous de vente, ainsi que lors des premiers chantiers d'isolation de combles perdus.

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